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DI Bep MRCU
Mis en ligne : mardi 8 décembre 2009, par Patrick Malliet

METIERS DE LA RELATION AUX CLIENTS ET AUX USAGERS

En fichiers joints le référentiel de certification ainsi que la définition des épreuves

En bonus le guide de formation de l’académie de Créteil

Documents attachés à cet article :
Référentiel MRCU
(97.9 ko)
Epreuves MRCU
(30.3 ko)
Guide formation MRCU
(1.1 Mo)
Organisation de la certification
(59 ko)


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